Selon l'Associated Press, l'essor des outils d'intelligence artificielle (IA) générative pose des défis sans précédent aux commerçants, aux fournisseurs de services et aux consommateurs. Ces outils permettent de générer efficacement des avis en ligne nouveaux et détaillés, avec un minimum d'intervention humaine, ce qui exacerbe le problème des faux avis. Le rapport indique que les faux avis ont longtemps préoccupé les grandes plateformes de commerce électronique comme Amazon et Yelp. Ces avis sont souvent échangés au sein de groupes de médias sociaux privés, entre des courtiers en faux avis et des commerçants prêts à payer. Parfois, les commerçants...

La Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a récemment engagé une action en justice contre Sitejabber, une plateforme d'avis en ligne, l'accusant de violation des nouvelles réglementations en matière de faux avis. Selon les accusations de la FTC, Sitejabber a artificiellement gonflé le nombre d'avis positifs pour les entreprises en utilisant des retours recueillis via des questionnaires en point de vente (PDV), induisant ainsi les consommateurs en erreur quant à la véritable opinion sur les produits. La FTC souligne que la pratique de Sitejabber est « trompeuse » et que la société a procédé ainsi même lorsque les clients n'avaient pas effectivement utilisé les produits ou services.

La Federal Trade Commission (FTC) américaine a annoncé une interdiction totale des faux avis et recommandations générés par l'intelligence artificielle (IA) afin de lutter contre les pratiques malhonnêtes en matière d'avis en ligne, notamment l'achat d'avis positifs, l'embauche de faux abonnés et les avis de faux profils. Ces faux avis induisent les consommateurs en erreur et nuisent à la concurrence équitable sur le marché. La nouvelle réglementation souligne les dangers des faux avis générés par l'IA, qui influencent les décisions des consommateurs. La présidente de la FTC, Lina Khan, a déclaré que les faux avis polluent le marché et détournent l'attention des concurrents honnêtes. Cette réglementation vise à protéger les consommateurs en leur permettant de se fier aux avis de vrais utilisateurs, et non à de faux avis.

Firefox lance Fakespot Chat AI, un outil qui aide les utilisateurs à détecter les faux avis. Cet outil IA utilise une technologie de pointe pour filtrer les avis authentiques des faux avis. Il permet aux utilisateurs de gagner du temps dans leurs recherches de produits et de faire de meilleurs choix d'achat.

🛒 Détection des faux avis grâce à l'IA : La nouvelle fonctionnalité de Firefox utilise l'intelligence artificielle pour détecter les faux avis sur les sites de commerce électronique, offrant ainsi aux utilisateurs une expérience d'achat plus fiable. 🌟 Prise en charge de plusieurs sites de commerce électronique : Actuellement compatible avec Amazon, Best Buy et Walmart, avec une extension prévue à d'autres sites. 📈 Importance croissante : Près de 80 % des acheteurs en ligne ont déjà vu de faux avis en ligne. Ce chiffre atteint 92 % chez les 18-34 ans.